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Não consigo entrar
Confira o e-mail do cadastro e a conexão com a internet. Utilize as opções de recuperação disponíveis no acesso. Se continuar com dificuldade, informe ao suporte a mensagem exibida, sem compartilhar sua senha.
Meu banco não aparece ou não atualiza
A cobertura depende das instituições disponíveis na integração. Alguns dados podem chegar incompletos ou exigir nova autorização. Consulte o estado do banco em “Seus bancos” e siga as orientações quando exibidas.
A atualização não é garantida em tempo real. Se continuar indisponível, informe a instituição e a mensagem exibida. Não envie credenciais bancárias.
Já paguei, mas o acesso não apareceu
Abra Minha assinatura e use Atualizar. Se necessário, use Restaurar compras com a mesma conta da loja. A confirmação pode levar alguns instantes. Se a compra já estiver ativa na loja, não faça outra contratação para tentar liberar acesso.
Quero consultar ou excluir meus dados
A Política de Privacidade explica o tratamento de dados e seus direitos. Para exclusão, acesse Excluir conta e dados. Você pode pedir mesmo sem o aplicativo instalado.
Quem oferece a Quantia
Guilherme Fernandes de Freitas Consultoria em Tecnologia da Informacao LTDA (nome fantasia Atomoz), CNPJ 58.268.007/0001-79.
A Quantia organiza informações financeiras. O atendimento não pede transferências para desbloquear acesso, senhas de banco ou códigos SMS. Confira contatos suspeitos pelo nosso canal: [email protected].